Layanan Sekretriat DPRD Kabupaten Selayar





Print

Penilaian Quisioner Layanan Sekretriat DPRD Kabupaten Selayar


Dukungan Sumber Daya Manusia

1. Disiplin kerja (mengikuti peraturan,tepat waktu ) dan kesediaan bekerja di luar jam kerja
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 8 540
Puas 16 464
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 104
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.3333333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10086.67
2. Inisiatif,komunikasi, dan kerjasama PNS dalam memberikan dukungan layanan dewan
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 5 525
Puas 19 476
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 101
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.2083333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10084.17
3. Kompetensi dan profesionalisme PNS dalam memberikan dukungan layanan kepada Dewan
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 5 525
Puas 19 476
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 101
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.2083333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10084.17
4. Kualitas,ketepatan,dan kecepatan dalam menyiapkan dukungan adminisitrasi persidangan, Jadwal,kegiatan, undangan,daftar hadir
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 5 525
Puas 19 476
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 101
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.2083333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10084.17
5. Kualitas,ketepatan,dan kecepatan dalam menyiapkan materi persidangan
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 15 575
Puas 9 436
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 111
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.625
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10092.5
Rata - rata Rumus Indeks86.33

Pelayanan Alat Kelengkapan

6. Keramahan,kecepatan dn ketelitian petugas dalam merespon keluhan (dilingkungan gedung DPRD)
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 3 515
Puas 21 484
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 99
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.125
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10082.5
7. Penguasaan materi (peraturan terkait perjalanan dinas ) dalam penyelesaian permasalahan dinas
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 5 525
Puas 19 476
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 101
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.2083333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10084.17
8. Keramahan dan sikap akomodatif dalam pelayanan administrasi perjalanan
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 7 535
Puas 17 468
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 103
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.2916666666667
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10085.83
9. Kecepatan dan ketelitian dalam proses pembuatan dokumen perjalanan dinas
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 5 525
Puas 19 476
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 101
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.2083333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10084.17
10. Kecepatan dan ketelitian dalam proses penanganan surat permohonan perjalanan dinas
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 6 530
Puas 18 472
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 102
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.25
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10085
Rata - rata Rumus Indeks84.33

Pelayanan kesehatan Anggota DPRD

11. Komunikasi dan informasi mengenai adanya fasilitasi kesehatan Dewan
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 6 530
Puas 18 472
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 102
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.25
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10085
12. Komunikasi dan informasi hasil pelayanan kesehatan
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 2 510
Puas 22 488
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 98
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.0833333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10081.67
Rata - rata Rumus Indeks83.33

Penyediaan sarana dan prasarana

13. Kualitas ruang rapat paripurna dan ruang AKD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 2 510
Puas 22 488
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 98
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.0833333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10081.67
14. Kualitas sarana pendukung (toilet,taman,lift, dan alat pendingin )
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 4 520
Puas 20 480
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 100
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.1666666666667
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10083.33
15. Kualitas ruang kerja anggota
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 3 515
Puas 21 484
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 99
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.125
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10082.5
Rata - rata Rumus Indeks82.5

Pelayanan kehumasan dan keprotokolan

16. Fasilitasi tamu-tamu DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 1 55
Puas 23 492
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 97
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.0416666666667
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10080.83
17. Publikasi kegiatan DPRD kepada masyarakat
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 8 540
Puas 16 464
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 104
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.3333333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10086.67
18. Fasilitasi pengaduan masyarakat kepada anggota DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 5 525
Puas 19 476
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 101
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.2083333333333
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10084.17
Rata - rata Rumus Indeks83.89

Pelayanan Persidangan dan Risalah

19. Fasilitasi penyediaan akomodasi (jamuan,tempat, sound system ) kegiatan rapat rapat DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 4 520
Puas 20 480
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 100
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.1666666666667
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10083.33
20. Fasilitasi bahan kegiatan rapat paripurna, rapat paripurna istimewa dan koordinasi pelantikan anggota DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 7 535
Puas 17 468
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 103
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.2916666666667
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10085.83
21. Fasilitasi kegiatan hearing dan reses
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 10 550
Puas 14 456
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 106
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.4166666666667
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10088.33
Rata - rata Rumus Indeks85.83

Pelayanan bagian perundang-undangan dan pengkajian

22. Fasilitasi penyediaan tenaga ahli dan staf ahli fraksi DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 3 515
Puas 21 484
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 99
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.125
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10082.5
23. Fasilitasi bahan rancangan penyusunan naskah akademik dan ranperda prakarsa DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 1 55
Puas 23 492
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 97
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.0416666666667
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10080.83
Rata - rata Rumus Indeks81.67

Pelayanan Bagian Keuangan

24. Penyusunan/perencanaan anggaran yang sesuai dengan kebutuhan kegiatan DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 6 530
Puas 18 472
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 102
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.25
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10085
25. Komunikasi dan informasi mengenai hak-hak DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 10 550
Puas 14 456
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 106
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.4166666666667
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10088.33
26. Ketepatan waktu penyampaian gaji dan tunjangan DPRD
Skala Responden SkorJumlah
Sangat Puas 18 590
Puas 6 424
Kurang Puas 0 30
Tidak Puas 0 20
Sangat Tidak Puas0 10
Total Skor 114
Jumlah Responden24
Skor Likert 4.75
Y= Skor tertinggi x jml responden120
Rumus indeks total skor /Y x 10095
Rata - rata Rumus Indeks89.44


REKAPITULASI JUMLAH LAYANAN SEKRETRIAT DPRD KABUPATEN SELAYAR

No Pernyataan SPPKPTPSTP
Dukungan Sumber Daya Manusia
1 Disiplin kerja (mengikuti peraturan,tepat waktu ) dan kesediaan bekerja di luar jam kerja 8 16 0 0 0
2 Inisiatif,komunikasi, dan kerjasama PNS dalam memberikan dukungan layanan dewan 5 19 0 0 0
3 Kompetensi dan profesionalisme PNS dalam memberikan dukungan layanan kepada Dewan 5 19 0 0 0
4 Kualitas,ketepatan,dan kecepatan dalam menyiapkan dukungan adminisitrasi persidangan, Jadwal,kegiatan, undangan,daftar hadir 5 19 0 0 0
5 Kualitas,ketepatan,dan kecepatan dalam menyiapkan materi persidangan 15 9 0 0 0
Pelayanan Alat Kelengkapan
6 Keramahan,kecepatan dn ketelitian petugas dalam merespon keluhan (dilingkungan gedung DPRD) 3 21 0 0 0
7 Penguasaan materi (peraturan terkait perjalanan dinas ) dalam penyelesaian permasalahan dinas 5 19 0 0 0
8 Keramahan dan sikap akomodatif dalam pelayanan administrasi perjalanan 7 17 0 0 0
9 Kecepatan dan ketelitian dalam proses pembuatan dokumen perjalanan dinas 5 19 0 0 0
10 Kecepatan dan ketelitian dalam proses penanganan surat permohonan perjalanan dinas 6 18 0 0 0
Pelayanan kesehatan Anggota DPRD
11 Komunikasi dan informasi mengenai adanya fasilitasi kesehatan Dewan 6 18 0 0 0
12 Komunikasi dan informasi hasil pelayanan kesehatan 2 22 0 0 0
Penyediaan sarana dan prasarana
13 Kualitas ruang rapat paripurna dan ruang AKD 2 22 0 0 0
14 Kualitas sarana pendukung (toilet,taman,lift, dan alat pendingin ) 4 20 0 0 0
15 Kualitas ruang kerja anggota 3 21 0 0 0
Pelayanan kehumasan dan keprotokolan
16 Fasilitasi tamu-tamu DPRD 1 23 0 0 0
17 Publikasi kegiatan DPRD kepada masyarakat 8 16 0 0 0
18 Fasilitasi pengaduan masyarakat kepada anggota DPRD 5 19 0 0 0
Pelayanan Persidangan dan Risalah
19 Fasilitasi penyediaan akomodasi (jamuan,tempat, sound system ) kegiatan rapat rapat DPRD 4 20 0 0 0
20 Fasilitasi bahan kegiatan rapat paripurna, rapat paripurna istimewa dan koordinasi pelantikan anggota DPRD 7 17 0 0 0
21 Fasilitasi kegiatan hearing dan reses 10 14 0 0 0
Pelayanan bagian perundang-undangan dan pengkajian
22 Fasilitasi penyediaan tenaga ahli dan staf ahli fraksi DPRD 3 21 0 0 0
23 Fasilitasi bahan rancangan penyusunan naskah akademik dan ranperda prakarsa DPRD 1 23 0 0 0
Pelayanan Bagian Keuangan
24 Penyusunan/perencanaan anggaran yang sesuai dengan kebutuhan kegiatan DPRD 6 18 0 0 0
25 Komunikasi dan informasi mengenai hak-hak DPRD 10 14 0 0 0
26 Ketepatan waktu penyampaian gaji dan tunjangan DPRD 18 6 0 0 0


CATATAN LAYANAN SEKRETRIAT DPRD KABUPATEN SELAYAR

No Pernyataan Catatan
Dukungan Sumber Daya Manusia
1 Disiplin kerja (mengikuti peraturan,tepat waktu ) dan kesediaan bekerja di luar jam kerja
2 Inisiatif,komunikasi, dan kerjasama PNS dalam memberikan dukungan layanan dewan
3 Kompetensi dan profesionalisme PNS dalam memberikan dukungan layanan kepada Dewan
4 Kualitas,ketepatan,dan kecepatan dalam menyiapkan dukungan adminisitrasi persidangan, Jadwal,kegiatan, undangan,daftar hadir
5 Kualitas,ketepatan,dan kecepatan dalam menyiapkan materi persidangan
Pelayanan Alat Kelengkapan
6 Keramahan,kecepatan dn ketelitian petugas dalam merespon keluhan (dilingkungan gedung DPRD)
7 Penguasaan materi (peraturan terkait perjalanan dinas ) dalam penyelesaian permasalahan dinas
8 Keramahan dan sikap akomodatif dalam pelayanan administrasi perjalanan
9 Kecepatan dan ketelitian dalam proses pembuatan dokumen perjalanan dinas
10 Kecepatan dan ketelitian dalam proses penanganan surat permohonan perjalanan dinas
Pelayanan kesehatan Anggota DPRD
11 Komunikasi dan informasi mengenai adanya fasilitasi kesehatan Dewan
12 Komunikasi dan informasi hasil pelayanan kesehatan
Penyediaan sarana dan prasarana
13 Kualitas ruang rapat paripurna dan ruang AKD
14 Kualitas sarana pendukung (toilet,taman,lift, dan alat pendingin )
15 Kualitas ruang kerja anggota
Pelayanan kehumasan dan keprotokolan
16 Fasilitasi tamu-tamu DPRD
17 Publikasi kegiatan DPRD kepada masyarakat
18 Fasilitasi pengaduan masyarakat kepada anggota DPRD
Pelayanan Persidangan dan Risalah
19 Fasilitasi penyediaan akomodasi (jamuan,tempat, sound system ) kegiatan rapat rapat DPRD
20 Fasilitasi bahan kegiatan rapat paripurna, rapat paripurna istimewa dan koordinasi pelantikan anggota DPRD
21 Fasilitasi kegiatan hearing dan reses
Pelayanan bagian perundang-undangan dan pengkajian
22 Fasilitasi penyediaan tenaga ahli dan staf ahli fraksi DPRD
23 Fasilitasi bahan rancangan penyusunan naskah akademik dan ranperda prakarsa DPRD
Pelayanan Bagian Keuangan
24 Penyusunan/perencanaan anggaran yang sesuai dengan kebutuhan kegiatan DPRD
25 Komunikasi dan informasi mengenai hak-hak DPRD
26 Ketepatan waktu penyampaian gaji dan tunjangan DPRD
TOP