QUESTIONS? PLAEASE CONTACT:
dprdselayar@gmail.com
Indeks Kepuasan Pelayanan Setwan terhadap Dewan .
DPRD Selayar
Alamat : Jl. Jend. Ahmad Yani, Benteng, Kab. Kepulauan Selayar, Sulawesi Selatan
dprdselayar@gmail.com
Penilaian Quisioner Pelayanan Sekretariat DPRD Tahun 2015
Penerimaan aspirasi
1. Pertanyaan 1| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 0 | 5 | 0 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 4 | ||
| Jumlah Responden | 1 | ||
| Skor Likert | 4 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 5 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 80 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 0 | 5 | 0 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 4 | ||
| Jumlah Responden | 1 | ||
| Skor Likert | 4 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 5 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 80 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 80 |
|---|
Kecepatan respon
3. Pertanyaan lagi 1| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 0 | 5 | 0 |
| Puas | 0 | 4 | 0 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 3 | ||
| Jumlah Responden | 1 | ||
| Skor Likert | 3 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 5 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 60 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 0 | 5 | 0 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 4 | ||
| Jumlah Responden | 1 | ||
| Skor Likert | 4 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 5 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 80 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 70 |
|---|
REKAPITULASI JUMLAH PELAYANAN SEKRETARIAT DPRD TAHUN 2015
| No | Pernyataan | SP | P | KP | TP | STP |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Penerimaan aspirasi | ||||||
| 1 | Pertanyaan 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 2 | Pertanyaan 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Kecepatan respon | ||||||
| 3 | Pertanyaan lagi 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 4 | Pertanyaan lagi 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
CATATAN PELAYANAN SEKRETARIAT DPRD TAHUN 2015
| No | Pernyataan | Catatan | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Penerimaan aspirasi | ||||||
| 1 | Pertanyaan 1 | |||||
| 2 | Pertanyaan 2 | |||||
| Kecepatan respon | ||||||
| 3 | Pertanyaan lagi 1 | • Penanganan Lambat | ||||
| 4 | Pertanyaan lagi 2 | |||||